Elbil Shoppen EMV

CVR:
Mail: marwaj314@gmail.com

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os dette via e-mail til marwaj314@gmail.com eller via vores kontaktformular. Meddelelsen skal sendes inden fortrydelsesfristens udløb.

Du kan vælge at benytte EU’s standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav

Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes til:

Elbil Shoppen APV
Gillesager 16 1 th 2605 Brøndby Danmark

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde. Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
.

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.

Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Du har 2 års reklamationsret på produkter, hvor manglen var til stede på leveringstidspunktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der direkte eller indirekte er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på marwaj314@gmail.com og oplyse:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af fejlen og billede eller video

Reklamation inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, anses altid for rettidig.

Ved reklamation skal kunden oplyse bilmodel og årgang, som produktet er monteret på.

Reklamationsretten bortfalder, hvis produktet er anvendt på en bil, det ikke er beregnet til, eller hvis fejlen skyldes forkert montering eller anvendelse.

Afhængigt af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen.

Klageadgang
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Hvis du er bosat i et andet EU-land, kan du også anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR).